تعليمات حذف بيانات المستخدم

آخر تحديث: 8 نوفمبر 2026

كيف تقدم طلب الحذف

1. أرسل بريدًا إلى info@aatco.com.sa واكتب في العنوان «طلب حذف بيانات».
2. اذكر رقم الهاتف أو واتساب، أو البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتواصل مع أتكو، والقناة التي تواصلت عبرها. اذكر البيانات المطلوب حذفها، مثل محادثة أو طلب خدمة.
3. ستراجع أتكو الطلب وقد تطلب وسيلة تحقق مناسبة لإثبات أن البيانات تخصك؛ تجنب إرسال كلمة مرور أو مستند حساس من تلقاء نفسك.
4. بعد التحقق، سنحذف البيانات التي لا يلزم الاحتفاظ بها، أو نوضح سبب الاحتفاظ بما تفرضه الأنظمة أو العقود أو المطالبات القائمة. سنبلغك بنتيجة الطلب عبر وسيلة التواصل المناسبة.

يشمل هذا الإجراء البيانات الواردة عبر قنوات Meta وWhatsApp المرتبطة بخدمات أتكو، إضافة إلى طلبات الموقع، في حدود ما تتحكم به أتكو. حذف الرسائل أو الحساب من منصة خارجية قد يتطلب استخدام إعدادات تلك المنصة أيضًا.

إذا رغبت بالاطلاع أو التصحيح بدل الحذف، استخدم البريد نفسه. راجع سياسة الخصوصية أو اتصل على +966 12 6488810.

User Data Deletion Instructions

How to request deletion

1. Email info@aatco.com.sa with the subject “Data deletion request”.
2. Identify the phone or WhatsApp number or email address used to contact AATCO, the channel used, and the information you want deleted.
3. We may ask you to verify that the data belongs to you. Please do not send passwords or sensitive documents unless specifically requested through a suitable channel.
4. After verification, we delete information we no longer need, or explain any legal, contractual or claim related retention. We will notify you of the outcome.

This process covers data received through AATCO's Meta and WhatsApp channels and website requests to the extent controlled by AATCO. Data held by external platforms may also require action through their settings. You can use the same email for access or correction requests. See our Privacy Policy.